パソコン不具合時のデータ救出について

パソコンは壊れるものです！壊れた時、どうしていますか？

①取扱い説明書を読んで、自分で購入時の状態に戻す（初期化）。
②メーカ修理に出す。
③新しいパソコンを購入する。
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パソコンが動かなくなった時の９割位は、データは健在です

　パソコンが動かなくなった時、ソフトのトラブルが何割か有り、またハードディスク故障でもかなりの比率でデータの読み出しが可能と言われています。
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　何もしないで、上述の初期化や修理を行うと、パソコン内の、写真、文書やメール等の
データは消滅します。
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　何とか安く読み出せないかと、多摩市等が支援する団体等を探す人もいますが、見つかりません。ネットで調べると、多数の業者が見つかりますが、一般に高価です。
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データ救出を中心に何でも相談ができるボランティアの出現

　聖蹟桜ヶ丘のヴィータ７階のボランティアセンターで、パソコン不具合時のデータ救出を中心に何でも相談を開始しました。
　それらの相談には、費用はかかりませんので、お気軽においで下さい。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＮＰＯ夢マネージメント社

パソコンの特徴と不具合

　これまで、　パソコン不具合時のデータ救出について、
◎多摩市にはパソコンの”何でも相談”とうたっている団体が複数存在しますが、対応が消極的であり、
◎製造メーカーのヘルプデスクやパソコン教室では、不具合時のデータ救出等の支援・指導はありませんので、
　多摩市では、周辺の市に比べて、積極的に対応できて来たとは言えませんでした。

　そこでボランティアがデータ救出を中心に努力して参ります。

　先ず、パソコンのハードとソフトによる構成や特徴、及び不具合の発生状況とデータ救出との関係などについて説明します。

データ救出は想定外のこと？時間等

　不具合パソコンからデータを救出する方法については、パソコンメーカーやＯＳ作成者が予め提示した操作ではありません、
と言うか、データ救出は重要と分かっていても、複雑多岐に亘るので、操作方法を提示しなかったものと思われます。

　従って、試行錯誤が必要で、時間がかかるケースも有ります。

　特にハードディスク上のファイルシステムが壊れて、特別なソフトによる読み出しを行う場合には、何日も要する場合が有ります。

　なお、上述のデータ救出等に比べて、ソフトのインストールや設定では、パソコンメーカーやソフト作成者が予め想定した操作ですので、標準的時間近くで可能です。

その他

　先ずは、多摩市の多くの人に、パソコン不具合時、高い比率でデータ救出が可能であり、諦める必要のない事を知っていただきたいと考えています。

　また、重要なデータが大変！とばかりに、一般のデータ復旧会社に電話すると、通常、安くても５万円であり、２０万円位までは直ぐに請求されます。

　パソコン不具合でデータ救出が必要な時は、先ずは、ご相談下さい。

パソコンの不具合発生とは

　パソコンは購入して、１,２年も経つと、電源を入れても、画面が立ち上がらないなどの不具合となるケースが多く発生します。
　
　・パソコンのスイッチを入れると最初、画面が出るが暗くなってそのまま、
　・パソコンのファンが回る音などは聞こえるが、パソコンのモニタが真っ暗のまま、
　・パソコンに白い文字が書かれた青い画面が出て、そのまま動かない、
　　というような、パソコンが不起動となる不具合がしばしば発生します。

　その他にも、パソコンは、通常通りに立ち上がるが、インターネット閲覧やメールがうまく出来ないなど、種々の不具合が発生しますが、それぞれの対応が必要です。
　しかし、一般には、不起動となるケースが圧倒的に多いので、不起動中心の説明を進めます。

パソコンの不起動時の対応は？

　パソコンのスイッチを入れても起動しない。何度、試みても起動しない！壊れた！！
そんな時に、私達は、一般に次のような対応をします。

１）最近のパソコンでは、パソコンを動かすためのオペレーティングシステム（ＯＳ）が、ハードディスクに予め保存されている事が多いので、その場合には、取扱い説明書の通りに操作して、購入時の状態に戻す（初期化）。

２）また、オペレーティングシステム（ＯＳ）が、ハードディスクに予め保存されていないパソコンでは、オペレーティングシステム（ＯＳ）記載のＣＤ等が添付されていますので、それを使って、取扱い説明書の通りに操作して、購入時の状態に戻す（初期化）。

３）面倒なことは嫌だから、メーカー修理に出す。あるいは、最近は、パソコンの価格が下がっていますので、エイッとばかりに、新しいパソコンの購入で対応される方もけっこう居られます。

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　しかしながら、パソコン機能を復活させただけでは、パソコン内の、写真、文書やメール等のデータは読み取れなくなります。

　何もしないで諦めますか？パソコンがハード的に壊れていなければ、比較的容易に
パソコン内の、写真、文書やメール等のデータを読み出し出来るのに！

不起動のパソコンからデータの救出

　動かなくなったパソコンを、ＣＤで起動させて、パソコン内のハードディスク内のデータを読み出して外付けハードディスクに読み取ります。そのデータは、パソコンの回復後に、元に戻します。

　その他に、動かなくなったパソコン内のハードディスクを外部に取り出して、独立に電源をつないで、かつＵＳＢコネクターの付いた接続端子をつないで、別のパソコンからＵＳＢ経由で、データを読み出す方法も有ります。
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　データを救出した後に、上述の初期化を行います。

　なお、パソコンがハード的に壊れている場合には、連携しているボランティアグループが、ハードディスク、ＤＶＤ等の読取・書込み装置、キーボードや液晶画面などの交換をメーカー修理の半分以下の価格で引き受けられますので、お申し出下さい。

　さらに複雑な故障ではメーカ修理に出すしかありません。